실업급여가 지급되지 않는 가장 흔한 이유는 전송 버튼을 누르지 않아서입니다. 2차 실업인정일, 당신의 180만 원을 지키는 골든타임은 오후 5시가 아닙니다. 바로 지금입니다. 임시저장은 말 그대로 저장일 뿐 제출이 아니므로, 실업인정일 당일 오후 5시까지 반드시 전송 버튼을 눌러야 실업급여가 입금됩니다. 오늘 알려드리는 방법대로 따라하면 침대에서 5분 만에 모든 절차를 끝낼 수 있습니다.
2차 실업인정일은 1차 실업인정일로부터 정확히 28일 후입니다. 1차는 고용센터 집체교육을 통해 자동으로 완료되었지만, 2차부터는 본인이 직접 인터넷이나 모바일 앱으로 신청해야 합니다. 구직활동 1회를 완료하고 증빙자료를 첨부한 뒤 전송하면, 보통 다음 날 또는 2일 이내에 실업급여가 입금됩니다. 전송 시간은 실업인정일 당일 00시부터 17시까지이며, 17시가 넘으면 온라인 전송이 불가능합니다.
오늘 이 글을 읽고 나면 앱 접속부터 임시저장 데이터 불러오기, 전송 완료까지의 모든 과정을 정확히 알 수 있습니다. 가장 많이 하는 실수인 임시저장만 하고 전송 안 하는 함정을 피할 수 있으며, 전송 후 수정이 필요할 때 회수 기능 사용법도 알 수 있습니다. 실업인정일 당일 아침, 잠에서 깨자마자 스마트폰으로 5분 만에 처리하십시오.
PC 켜지 마세요, 모바일 앱 5분 컷
고용보험 모바일 앱으로 침대에서 모든 절차를 끝낼 수 있습니다. PC를 켜고 공인인증서를 찾아 헤매는 번거로움 없이, 스마트폰으로 간편 인증만 하면 바로 접속 가능합니다. 앱 이름은 고용보험 토탈서비스 또는 고용보험이며, 플레이스토어나 앱스토어에서 무료로 다운로드할 수 있습니다.
사전 준비: 실업인정일 이전에 미리 임시저장
실업인정일 당일에 모든 것을 처음부터 작성하면 시간이 부족할 수 있습니다. 구직활동을 완료한 즉시 고용보험 앱에 접속하여 임시저장까지 미리 해두는 습관이 중요합니다. 임시저장은 실업인정일이 아니어도 언제든 가능하므로, 구직활동 증빙자료를 받은 직후 바로 입력하십시오.
임시저장 방법은 간단합니다. 고용보험 앱에 로그인한 후 실업급여 메뉴에서 실업인정 인터넷 신청을 선택하십시오. 구직활동 내역을 입력하고 증빙 파일을 첨부한 후, 화면 아래 임시저장 버튼을 누릅니다. 임시저장 완료 팝업이 뜨면 확인을 누르고 앱을 종료해도 됩니다. 데이터는 서버에 저장되므로, 실업인정일 당일 다시 불러와서 전송하면 됩니다.
당일 절차: 앱 로그인부터 전송까지
1단계: 실업인정일 00시가 지나면 즉시 앱 접속
실업인정일 당일 00시부터 전송이 가능합니다. 자정이 되자마자 전송하는 것이 가장 안전하며, 서버 트래픽도 분산되어 오류가 적습니다. 오전 9시부터 12시 사이는 접속자가 가장 많아 서버가 느려지거나 오류가 발생할 수 있으므로, 가능하면 새벽이나 오전 일찍 전송하십시오.
2단계: 임시저장 데이터 불러오기
앱에 로그인한 후 실업급여 메뉴에서 실업인정 인터넷 신청을 선택합니다. 미리 작성해둔 임시저장 데이터가 자동으로 불러와지므로, 내용을 최종 확인하십시오. 구직활동 내역이 정확한지, 증빙 파일이 제대로 첨부되었는지 반드시 체크하십시오. 수정할 내용이 있다면 이 단계에서 수정 가능합니다.
3단계: 전송 버튼 클릭
모든 내용을 확인했다면 화면 아래 전송 버튼을 누릅니다. 임시저장 버튼과 전송 버튼이 가까이 있으므로, 반드시 전송 버튼을 누르십시오. 전송 버튼을 누르면 정말 전송하시겠습니까라는 확인 팝업이 뜨며, 확인을 누르면 전송이 완료됩니다. 전송 완료 팝업이 뜨고, 곧이어 문자 메시지로 접수 완료 안내가 옵니다.
전송 완료 문자를 받기 전까지는 전송이 제대로 되지 않은 것입니다. 문자가 오지 않는다면 앱에 다시 접속하여 전송 여부를 확인하십시오. 실업인정 신청 메뉴에 들어가면 전송 완료 여부가 표시되며, 전송이 안 되었다면 다시 전송 버튼을 눌러야 합니다. 문자가 왔다면 캡처하여 보관하십시오.
주의사항: 해외 IP 차단
고용보험 시스템은 보안을 위해 해외 IP를 차단합니다. 해외여행 중이라면 실업인정 신청이 불가능하므로, 출국 전에 미리 처리하거나 귀국 후 처리해야 합니다. 해외에서 한국 VPN을 사용해도 접속이 차단될 수 있으며, 이 경우 대리 신청도 불가능합니다. 부정수급으로 간주되어 실업급여 전액 환수 및 형사 처벌을 받을 수 있으므로, 절대로 시도하지 마십시오.
PC로 접속한다면 크롬 브라우저를 권장합니다. 인터넷 익스플로러는 지원이 종료되어 오류가 발생할 수 있으며, 엣지 브라우저도 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 크롬 브라우저로 고용보험 홈페이지에 접속한 후 공인인증서 또는 간편 인증으로 로그인하십시오. 로그인 후 실업급여 메뉴에서 실업인정 인터넷 신청을 선택하면 됩니다.
| 절차 | 시간 | 준비물 | 주의사항 |
|---|---|---|---|
| 구직활동 완료 | 실업인정일 이전 | 증빙자료 (이력서, 입사지원 확인서 등) | 구직활동 최소 1회 필수 |
| 임시저장 | 실업인정일 이전 언제든 | 고용보험 앱, 증빙 파일 | 전송이 아님, 저장만 |
| 앱 접속 | 실업인정일 00시 이후 | 스마트폰, 간편 인증 | 해외 IP 차단 |
| 전송 | 실업인정일 00시~17시 | 없음 | 17시 이후 불가 |
| 문자 확인 | 전송 후 즉시 | 없음 | 문자 안 오면 재전송 |
가장 많이 하는 실수 BEST 3
전송 완료 문자를 받기 전까지는 끝난 게 아닙니다. 실업급여가 지급되지 않는 이유의 90% 이상은 전송 실패 때문입니다. 임시저장만 하고 앱을 종료하거나, 전송 버튼을 누르지 않고 화면을 끄는 실수가 매우 많습니다. 반드시 전송 완료 문자를 확인해야 하며, 문자가 오지 않는다면 다시 접속하여 전송 여부를 체크하십시오.
실수 1: 임시저장 함정
임시저장은 전송이 아닙니다. 많은 사람이 임시저장 버튼을 누르고 앱을 종료한 뒤, 전송을 완료했다고 착각합니다. 임시저장은 말 그대로 작성 중인 내용을 저장하는 기능이며, 고용센터로 전송되지 않습니다. 실업인정일 당일에는 반드시 전송 버튼까지 눌러야 하며, 전송 완료 팝업과 문자를 확인해야 합니다.
임시저장과 전송의 차이를 명확히 알아야 합니다. 임시저장은 언제든 가능하지만, 전송은 실업인정일 당일 00시부터 17시까지만 가능합니다. 실업인정일이 아닌 날에는 전송 버튼이 비활성화되어 있으므로, 미리 전송할 수 없습니다. 실업인정일 당일에만 전송 버튼이 활성화되므로, 그날 반드시 전송하십시오.
실수 2: 계좌번호 오류
1차 때와 다른 계좌로 받고 싶다면 계좌 변경 신청이 필수입니다. 실업인정 신청서 작성 시 계좌번호를 입력하는 란이 있으며, 기존 계좌가 자동으로 입력되어 있습니다. 다른 계좌로 변경하려면 이 란을 수정하고 새 통장 사본을 첨부해야 합니다. 계좌번호를 잘못 입력하면 입금이 실패하거나 다른 사람 계좌로 입금될 수 있으므로, 반드시 확인하십시오.
계좌번호는 본인 명의만 가능합니다. 가족 계좌나 타인 계좌로는 입금되지 않으며, 본인 명의가 아닌 경우 부정수급으로 간주됩니다. 계좌번호 변경 시 새 통장 사본을 반드시 첨부해야 하며, 사본에는 예금주명, 계좌번호, 은행명이 모두 표시되어야 합니다. 인터넷 뱅킹 캡처나 모바일 뱅킹 화면도 가능합니다.
실수 3: 재취업 또는 소득 발생 누락
일용직 알바나 프리랜서 수익이 발생했다면 반드시 신고해야 합니다. 실업급여는 완전 실업 상태에만 지급되므로, 일부라도 소득이 발생하면 그 기간만큼 실업급여가 감액되거나 지급 중지됩니다. 신고하지 않고 실업급여를 받으면 부정수급으로 적발되어 실업급여 전액을 환수당하고, 추가로 2배의 추징금을 납부해야 합니다.
소득 신고 대상은 매우 광범위합니다. 일용직 아르바이트, 단기 계약직, 프리랜서 용역, 블로그 애드센스 수익, 유튜브 수익, 배달 대행 등 모든 소득이 신고 대상입니다. 하루 4시간 미만 일하고 받은 일당도 신고해야 하며, 소득이 적다고 해서 신고하지 않으면 안 됩니다. 국민건강보험공단과 국세청 자료가 자동으로 대조되므로, 숨기려 해도 나중에 적발됩니다.
소득 신고 방법은 실업인정 신청서 작성 시 재취업 또는 소득 발생 여부 란에 체크하고, 소득 발생 일자와 금액을 입력하면 됩니다. 증빙자료로 급여명세서나 소득금액 증명원을 첨부해야 하며, 없다면 간이영수증이나 입금 내역도 가능합니다. 정직하게 신고하면 실업급여가 감액되지만, 숨겼다가 적발되면 전액 환수되므로 반드시 신고하십시오.
| 실수 유형 | 결과 | 올바른 방법 | 구제 방법 |
|---|---|---|---|
| 임시저장만 하고 전송 안 함 | 실업급여 미지급 | 전송 버튼까지 클릭 | 14일 이내 센터 방문 착오 신청 (1회만) |
| 계좌번호 오류 | 입금 실패 | 본인 명의 계좌 정확히 입력 | 센터 전화하여 계좌 변경 |
| 소득 발생 미신고 | 부정수급 적발 시 전액 환수 + 2배 추징금 | 모든 소득 정직하게 신고 | 즉시 센터 방문하여 자진 신고 |
아차! 파일을 잘못 올렸다면? 회수 버튼 활용법
전송 후에도 담당자가 처리하기 전에는 회수 버튼을 눌러 수정할 수 있습니다. 보통 오후 2~3시 이전에는 담당자가 아직 처리하지 않았으므로, 이 시간 안에 회수하면 수정 가능합니다. 회수 방법은 고용보험 앱에 다시 접속하여 실업인정 신청 메뉴로 들어가면, 화면 아래 회수 버튼이 활성화되어 있습니다.
회수 버튼을 누르면 전송이 취소되고, 다시 작성 화면으로 돌아갑니다. 잘못 입력한 내용이나 파일을 수정한 후 다시 전송하면 됩니다. 회수는 여러 번 가능하지만, 담당자가 처리를 완료한 후에는 회수가 불가능합니다. 처리 완료 후 수정이 필요하다면 관할 고용센터에 전화하여 담당자와 상담해야 합니다.
회수가 불가능한 경우
담당자가 이미 처리를 완료했다면 회수 버튼이 비활성화됩니다. 이 경우 고용센터에 직접 전화하여 상황을 설명하고, 담당자가 수정해줄 수 있는지 문의하십시오. 간단한 오류는 담당자가 직접 수정해주기도 하지만, 중요한 내용은 센터에 방문하여 서류를 다시 제출해야 할 수 있습니다.
회수 기능을 악용하여 여러 번 전송과 회수를 반복하면 시스템 오류로 인식될 수 있습니다. 가능하면 한 번에 정확히 작성하여 전송하고, 불가피한 경우에만 회수 기능을 사용하십시오. 회수 후 재전송할 때도 전송 완료 문자를 반드시 확인하여, 최종 전송이 제대로 되었는지 체크하십시오.
전송을 못 했다면? 착오 변경 1회 사용 가능
실업인정일 당일 오후 5시까지 전송을 못 했다면 착오에 의한 실업인정일 변경을 신청할 수 있습니다. 착오 변경은 전체 수급 기간 중 단 1회만 가능하며, 실업인정일 다음날부터 14일 이내에 관할 고용센터에 직접 방문해야 합니다. 2회 이상 전송을 못 하면 착오 변경이 인정되지 않으며, 해당 기간 실업급여는 지급되지 않습니다.
착오 변경 신청 시 필요한 서류는 실업인정 신청서, 구직활동 증빙자료, 신분증입니다. 고용센터 방문 시 담당자에게 전송을 못 한 사유를 설명하고, 착오 변경을 신청하겠다고 말하십시오. 담당자가 서류를 확인한 후 착오 변경을 승인하면, 실업급여가 정상적으로 지급됩니다.
전산 장애로 인해 전송이 안 된 경우는 다음 날까지 전산 장애 입증 자료와 함께 방문하면 전날 전송한 것으로 처리됩니다. 전산 장애 입증 자료는 고용보험 홈페이지 공지사항 캡처나 시스템 오류 화면 캡처 등입니다. 개인 PC나 인터넷 문제는 전산 장애로 인정되지 않으므로, 가능하면 모바일 앱으로 백업 전송하십시오.
자주 묻는 질문 5가지
2차 실업인정일은 1차 후 며칠 뒤인가요
보통 28일 후입니다. 1차 실업인정일로부터 정확히 28일이 지난 날이 2차 실업인정일이며, 이날 구직활동 1회를 증빙하고 전송하면 28일치 실업급여가 지급됩니다. 실업인정일이 토요일이나 일요일인 경우 다음 월요일로 자동 변경되거나, 인터넷 전송이 가능한 경우도 있으므로 고용센터 안내를 확인하십시오.
자정 00시 땡 하면 보내도 되나요
네, 실업인정일 당일 00시 00분부터 전송 가능합니다. 자정이 되자마자 전송하는 것이 가장 안전하며, 새벽 시간은 서버 접속자가 적어 오류가 거의 발생하지 않습니다. 오전 9시부터 12시 사이는 접속자가 몰려 서버가 느려질 수 있으므로, 가능하면 오전 일찍 전송하십시오.
구직활동 내역이 없으면 어떡하나요
구직 외 활동도 인정됩니다. 워크넷 취업특강 동영상 시청, 고용센터 집단 상담 프로그램 참여, 직업 심리검사 등이 구직 외 활동으로 인정됩니다. 가장 쉬운 방법은 워크넷 취업특강을 시청하는 것이며, 1시간 정도 동영상을 보고 수료증을 출력하여 첨부하면 됩니다. 구직활동 없이 전송하면 실업급여가 지급되지 않으므로, 반드시 1회 이상 활동을 완료하십시오.
실수로 전송을 못 했어요
14일 이내 관할 센터 방문하여 착오 변경 1회 사용 가능합니다. 실업인정일 다음 날부터 14일 이내에 고용센터에 직접 방문하여 착오에 의한 실업인정일 변경을 신청하십시오. 착오 변경은 전체 수급 기간 중 단 1회만 가능하므로, 이후에는 절대로 전송을 잊어버리면 안 됩니다. 2회 이상 전송을 못 하면 해당 기간 실업급여는 지급되지 않습니다.
주말이 인정일이면요
월요일로 자동 변경되거나 인터넷 전송 가능합니다. 실업인정일이 토요일, 일요일, 공휴일인 경우 다음 영업일로 자동 변경되며, 변경된 날짜는 실업인정 신청 화면에서 확인할 수 있습니다. 일부 센터는 주말에도 인터넷 전송을 허용하므로, 고용센터 안내를 확인하십시오. 주말에 전송이 가능하다면 주말에 전송해도 무방합니다.
실업인정일은 한 달에 한 번 돌아오는 월급날입니다
오후 5시가 넘어가면 구제가 불가능하니 지금 바로 전송 버튼을 누르세요. 실업급여는 구직활동을 성실히 한 사람에게 주어지는 정당한 권리이며, 절차만 제대로 지키면 누구나 받을 수 있습니다. 임시저장과 전송의 차이를 명확히 알고, 전송 완료 문자를 반드시 확인하십시오. 소득 발생 시 정직하게 신고하고, 부정수급은 절대로 시도하지 마십시오.
2차 실업인정일은 1차보다 훨씬 간단합니다. 고용센터를 방문할 필요 없이 스마트폰으로 5분 만에 끝낼 수 있으며, 미리 임시저장해두면 당일 전송 버튼만 누르면 됩니다. 전송 시간은 당일 00시부터 17시까지이므로, 가능하면 오전 일찍 전송하여 서버 혼잡을 피하십시오. 전송 후 다음 날 또는 2일 이내에 실업급여가 입금되므로, 통장을 확인하십시오.
전송이 자꾸 실패한다면 고용노동부 콜센터 1350번으로 전화하십시오. 전송 오류의 원인을 파악하고, 해결 방법을 안내받을 수 있습니다. 앱이나 홈페이지 접속이 안 된다면 인터넷 연결을 확인하고, 앱을 최신 버전으로 업데이트하십시오. PC로 접속한다면 크롬 브라우저를 사용하고, 공인인증서 유효기간을 확인하십시오.
공식 참고 링크 안내