방금 톨게이트에서 사이렌 소리 들으셨나요? 멈추지 말고 일단 가세요. 휴게소에서 통행료서비스+ 앱으로 1분이면 해결됩니다. 주말 여행 중 하이패스 잔액 부족으로 경고음이 울려 당황했으며, 혹시 과태료 폭탄을 맞을까 봐 휴게소에서 급하게 검색 중이라면? 요금소 통과 시 ‘삐- 잔액이 부족합니다’ 소리를 들었을 때 등줄기에 식은땀이 흐른 경험, 누구나 있습니다. 하지만 절대 브레이크를 밟지 마세요.
이 글에서는 스마트폰으로 30초 만에 하이패스 사용내역을 조회하고 미납요금을 납부하는 방법을 안내합니다. 하이패스 미납은 ‘범죄’가 아니라 단순한 ‘후불 결제 전환’ 과정일 뿐입니다. 기계 오작동이나 카드 삽입 불량은 베테랑에게도 일어나는 일입니다. 당황해서 사고를 유발하는 것이 더 큰 문제입니다. 톨게이트 문제로 당황한 운전자가 안심하고 문제를 해결할 수 있는, 신속하고 정확한 모바일 중심의 가이드입니다.
톨게이트 경고음! 멈추면 사고, 지나가면 해결
톨게이트에서 ‘띵~’ 또는 ‘삐-‘ 경고음이 들리면 순간적으로 당황하게 됩니다. 급정거로 인한 추돌 사고 사례를 방지하기 위해 안전을 위해 권장되는 방법은 그대로 통과하는 것입니다. 톨게이트 차로는 빠른 속도로 차량이 통과하도록 설계되어 있으므로, 갑자기 멈추면 뒤따르는 차량이 추돌할 위험이 큽니다.
미납 발생의 주원인 3가지: 잔액, 단말기, 카드
한국도로공사 매뉴얼에 따르면 하이패스 미납이 발생하는 주된 원인은 세 가지입니다.
1. 카드 잔액 부족
선불 충전식 하이패스 카드는 잔액이 부족하면 결제가 되지 않습니다. 특히 장거리 이동 시 통행료가 예상보다 높아 잔액이 부족한 경우가 많습니다. 서울에서 부산까지 경부고속도로를 이용하면 약 4만 원 이상의 통행료가 발생하므로, 출발 전 잔액을 미리 확인하는 것이 중요합니다.
2. 단말기 오작동 또는 카드 인식 불량
하이패스 단말기는 전자 장비이므로 배터리 방전, 전원 문제, 신호 오류 등으로 작동하지 않을 수 있습니다. 또한 카드가 단말기에 제대로 삽입되지 않았거나, 카드와 단말기 접촉이 불량하면 결제가 되지 않습니다. 시스템 구조상 단말기와 카드가 완벽히 인식되어야 요금소 안테나와 통신하므로, 하나라도 문제가 있으면 미납이 발생합니다.
3. 후불카드 한도 초과 또는 연체
후불 하이패스 카드(신용카드 연결형)는 카드 한도를 초과하거나 연체 상태라면 결제가 거부됩니다. 월말이나 대형 연휴 직후에는 신용카드 결제일이 몰려 한도 초과가 발생하기 쉬우므로, 카드사 앱에서 한도와 사용 가능 금액을 확인하세요.
운전자들이 자주 겪는 상황은 카드 유효기간이 만료되었는데 새 카드를 받고도 단말기에 교체하지 않은 경우입니다. 유효기간이 지난 카드는 결제가 불가능하므로, 카드사에서 새 카드를 받으면 즉시 단말기에 교체하세요.
스마트폰으로 30초 컷! ‘고속도로 통행료+’ 앱 활용법
2026년 현재 한국도로공사는 기존 ‘고속도로 통행료’ 앱을 ‘고속도로 통행료+’로 업그레이드했습니다. 안드로이드는 구글플레이, 아이폰은 App Store에서 ‘고속도로 통행료+’를 검색하여 설치하세요.
회원가입 없이 차량번호로 조회하기
앱을 처음 실행하면 로그인 화면이 나타나지만, 비회원 조회도 가능합니다. 메인 화면 하단 탭에서 ‘로그인’ 대신 ‘조회/납부’ 메뉴로 바로 들어갈 수 있습니다. 비회원은 차량번호만 입력하면 미납 통행료를 조회할 수 있습니다.
비회원 미납요금 조회 방법:
- 앱 메인 화면 하단 ‘조회/납부’ 탭을 클릭합니다.
- ‘미납통행료 조회’ 메뉴를 선택합니다.
- 차량번호를 입력합니다 (예: 12가3456).
- ‘조회하기’ 버튼을 클릭합니다.
- 미납 내역이 있다면 즉시 화면에 표시됩니다.
미납 내역에는 통행 날짜, 입구/출구 영업소, 통행료 금액이 표시됩니다. 좌측에 체크박스를 선택하고 ‘납부하기’ 버튼을 누르면 카카오페이, 네이버페이, 신용카드로 즉시 결제할 수 있습니다.
회원 로그인 후 상세 내역 조회:
회원으로 가입하면 더 많은 기능을 사용할 수 있습니다. 로그인 방식은 아이디/비밀번호, 디지털 원패스, 네이버, 페이코 중 선택할 수 있습니다. 디지털 원패스는 SMS 인증 또는 공동인증서로 간편하게 로그인됩니다.
로그인 후 메인 화면에는 대표 차량번호, 미납통행료 내역, 카드 관리, 차량 관리, 단말기 관리 버튼이 표시됩니다. ‘하이패스 이용 내역’ 메뉴를 클릭하면 최근 1주일간 이용 내역이 최신순으로 표시됩니다. 기본값은 1주일이지만, 오른쪽 ‘검색 필터’를 눌러 기간을 1개월, 3개월, 6개월로 변경할 수 있습니다.
당일 내역이 안 보일 때 확인하는 꿀팁
“오늘 지나간 고속도로 내역이 왜 조회 안 되나요?” 가장 많이 하는 오해는 실시간으로 내역이 뜬다는 생각입니다. 시스템 구조상 톨게이트 안테나에서 수집한 데이터가 중앙 서버로 전송되고, 이를 처리하여 앱에 반영하기까지 최소 2~4시간, 최대 24시간이 소요됩니다.
특히 주말이나 명절 연휴에는 통행량이 폭증하여 데이터 처리가 지연됩니다. 오늘 오전에 지나간 톨게이트 내역이 오후에 조회되지 않는다면, 다음 날 다시 확인하세요. 급하게 영수증이 필요한 경우 톨게이트 영업소에 전화하여 통행 사실을 확인받을 수 있습니다.
민자 고속도로(인천대교, 서울외곽순환도로 등)는 별도 시스템으로 운영되므로, 한국도로공사 앱에서 조회가 늦거나 아예 나오지 않을 수 있습니다. 민자 고속도로 이용 내역은 해당 도로 홈페이지나 금융결제원 지로에서 확인하세요.
편의점에서도 된다? 다양한 미납요금 납부 채널
미납요금은 앱뿐만 아니라 다양한 채널에서 납부 가능합니다. 스마트폰 사용이 어렵거나 앱 설치가 번거롭다면 아래 방법을 활용하세요.
편의점(GS25, CU, 세븐일레븐) 납부
전국 편의점에서 미납요금을 납부할 수 있습니다. 편의점 멀티미디어 기기(키오스크)에서 ‘공과금 납부 → 고속도로 통행료’를 선택하고, 차량번호를 입력하면 미납 내역이 조회됩니다. 현금이나 카드로 즉시 결제하면 납부 영수증이 출력됩니다.
편의점 납부는 24시간 가능하며, 수수료가 없습니다. 다만 키오스크 시스템 점검 시간(보통 새벽 1~3시)에는 이용이 제한될 수 있습니다.
인터넷 지로 납부
금융결제원 지로 홈페이지에서 미납요금을 조회하고 납부할 수 있습니다. 지로는 한국도로공사뿐만 아니라 민자 고속도로 통행료도 통합 조회되므로, 여러 곳에서 미납이 발생했다면 한 번에 처리할 수 있습니다.
지로 사이트에서 ‘조회 → 고속도로 통행료’를 선택하고 차량번호를 입력하면 미납 내역이 나타납니다. 계좌이체, 신용카드, 간편결제(카카오페이, 네이버페이) 등 다양한 방법으로 납부 가능합니다.
영업소 사무실 방문 납부
고속도로 톨게이트 영업소 사무실에 직접 방문하여 현금이나 카드로 납부할 수 있습니다. 영업소 전화번호는 한국도로공사 홈페이지나 앱에서 확인할 수 있으며, 방문 전 전화로 운영 시간을 확인하세요.
영업소 계좌이체도 가능합니다. 각 영업소마다 전용 계좌가 있으며, 입금 시 차량번호와 성명을 입금자명에 기재하면 자동으로 처리됩니다. 계좌번호는 전화 문의(1588-2504) 또는 홈페이지에서 확인하세요.
은행 ATM 또는 인터넷뱅킹
은행 ATM이나 인터넷뱅킹에서도 공과금 납부 메뉴를 통해 고속도로 통행료를 납부할 수 있습니다. 금융기관마다 메뉴 구성이 다르므로, ‘KT·전기·도시가스 등 공과금 납부’ 항목에서 ‘한국도로공사’를 찾으세요.
선불카드 vs 후불카드, 조회 방법의 결정적 차이
하이패스 카드는 크게 선불 충전식과 후불 결제식(신용카드 연결형)으로 나뉩니다. 카드 종류에 따라 조회 앱과 방법이 달라지므로, 본인 카드가 어떤 타입인지 먼저 확인하세요.
선불 충전식 카드: 도로공사 앱 또는 하이플러스 앱
선불 충전식 하이패스 카드는 미리 금액을 충전하여 사용하는 교통카드 방식입니다. 대표적으로 티머니, 캐시비, 하이플러스 등이 있습니다. 이 카드는 한국도로공사 ‘고속도로 통행료+’ 앱 또는 하이플러스 앱에서 잔액 조회와 충전이 가능합니다.
하이플러스 앱은 선불카드 전용 앱으로, 잔액 확인, 충전, 이용내역 조회, 환불까지 모두 처리할 수 있습니다. 앱에서 카드번호를 등록하면 언제든지 잔액을 확인할 수 있으며, 신용카드나 계좌이체로 즉시 충전 가능합니다.
선불카드의 장점은 신용등급과 무관하게 누구나 사용할 수 있다는 점입니다. 청소년이나 신용불량자도 발급 가능하며, 충전 금액만큼만 사용하므로 과소비 방지에도 효과적입니다. 다만 장거리 이동 전 잔액을 미리 확인하고 충전해야 하는 번거로움이 있습니다.
후불 결제식 카드: 카드사 앱 + 도로공사 앱
후불 하이패스 카드는 신용카드와 연결되어 사용한 만큼 익월에 청구되는 방식입니다. 신한카드, 현대카드, 삼성카드, KB국민카드 등 대부분의 신용카드사에서 발급합니다. 이 카드는 카드사 앱에서 결제 예정 금액을 조회할 수 있으며, 도로공사 앱에 카드를 등록하면 상세 통행 내역을 확인할 수 있습니다.
후불카드는 충전이 필요 없고, 신용카드 포인트나 마일리지도 적립되므로 편리합니다. 다만 신용카드 발급 심사가 필요하며, 연회비가 부과될 수 있습니다.
도로공사 앱에서 후불카드를 조회하려면 ‘카드 관리’ 메뉴에서 카드를 등록해야 합니다. 카드사, 카드번호, 유효기간을 입력하고 본인 인증을 거치면 등록이 완료됩니다. 등록 후 ‘하이패스 이용 내역’에서 상세 통행 내역을 확인할 수 있습니다.
과태료 10배 부과? 이것만 알면 걱정 없다
“미납 요금을 안 내면 과태료가 10배 부과된다”는 소문이 있지만, 이는 사실과 다릅니다. 하이패스 미납은 과태료가 아니라 단순 후불 결제로 전환되는 것입니다.
미납 요금 납부 기한과 가산금
미납 통행료는 발생일로부터 30일 이내에 납부해야 합니다. 30일 이내 납부하면 추가 비용이 전혀 없으며, 원래 통행료만 내면 됩니다. 31일이 지나면 미납 통행료의 50%가 가산금으로 추가됩니다. 예를 들어 통행료가 10,000원이라면 31일 이후 15,000원을 납부해야 합니다.
60일이 지나면 미납 통행료의 100%가 가산금으로 추가됩니다. 10,000원 통행료라면 60일 이후 20,000원을 납부해야 합니다. 90일이 지나면 법적 조치(지급 명령 등)가 진행되며, 차량 번호판 영치나 차량 압류까지 갈 수 있습니다.
따라서 미납 통행료는 발견 즉시, 늦어도 30일 이내에 납부하는 것이 가장 경제적입니다. 휴게소에 들러 침착하게 납부하는 운전자처럼 앱이나 편의점을 활용하여 즉시 처리하세요.
미납 고지서 진위 확인법
미납 통행료가 발생하면 문자나 우편으로 고지서가 발송됩니다. 최근에는 스미싱 사기가 많아 미납 고지서가 카톡으로 왔는데 진짜인지 의심되는 상황도 발생합니다.
진짜 고지서 확인 방법:
- 발신자 확인: 한국도로공사(1588-2504) 또는 해당 민자 고속도로 공식 번호인지 확인하세요.
- 링크 클릭 금지: 문자에 포함된 링크를 바로 클릭하지 말고, 직접 도로공사 앱이나 공식 홈페이지에서 조회하세요.
- 전화 확인: 의심스러우면 도로공사 고객센터(1588-2504)에 전화하여 미납 사실을 확인하세요.
가짜 문자는 긴급성을 강조하며 “즉시 클릭”, “24시간 내 납부” 등의 문구를 사용합니다. 진짜 고지서는 30일 납부 기한이 명시되어 있으며, 공식 홈페이지나 앱 링크가 포함됩니다.
자주 묻는 질문: 하이패스 미납의 모든 것
오늘 지나간 내역이 왜 조회 안 되나요?
톨게이트 데이터가 중앙 서버로 전송되고 처리되는 데 최소 2~4시간, 최대 24시간이 소요됩니다. 당일 내역은 다음 날 조회하는 것이 정확합니다. 급한 경우 톨게이트 영업소에 전화하여 통행 사실을 확인받으세요.
미납 요금 납부 기한은 며칠인가요?
발생일로부터 30일 이내에 납부하면 추가 비용이 없습니다. 31일 이후에는 50%, 60일 이후에는 100%의 가산금이 부과되므로, 발견 즉시 납부하는 것이 가장 경제적입니다.
렌트카 하이패스 사용 내역도 볼 수 있나요?
렌트카에 본인 하이패스 카드를 직접 꽂아 사용했다면, 본인 카드 앱에서 조회됩니다. 렌트카 업체의 하이패스를 사용했다면 렌트카 업체가 청구하므로, 본인 앱에서는 조회되지 않습니다. 렌트카 반납 시 업체에서 제공하는 통행료 명세서를 확인하세요.
쏘카나 그린카 같은 카셰어링 서비스도 마찬가지입니다. 차량에 내장된 업체 하이패스를 사용하면 이용 요금에 자동으로 합산되어 청구됩니다.
미납 고지서가 카톡으로 왔는데 진짜인가요?
한국도로공사는 공식적으로 카카오톡으로 고지서를 발송하지 않습니다. 문자(SMS)나 우편으로만 발송되므로, 카톡으로 온 고지서는 스미싱일 가능성이 높습니다. 링크를 절대 클릭하지 말고, 도로공사 앱이나 홈페이지에서 직접 조회하세요.
하이패스 단말기 명의 변경은 어떻게 하나요?
중고차를 구매하거나 차량을 양도받았을 때, 단말기 명의를 변경해야 통행 내역을 조회할 수 있습니다. 도로공사 앱 ‘단말기 관리’ 메뉴에서 ‘명의 변경’을 선택하고, 차량등록증과 신분증을 제출하면 변경이 완료됩니다. 온라인 신청이 어렵다면 한국도로공사 고객센터(1588-2504)에 전화하여 안내받으세요.
똑똑하게 쓰고 안전하게 운전하기
하이패스 미납은 범죄가 아니라 단순한 후불 결제 전환입니다. 톨게이트에서 경고음이 들려도 절대 급정거하지 말고 그대로 통과하세요. 안전이 최우선입니다. 휴게소나 목적지에 도착한 후 ‘고속도로 통행료+’ 앱으로 30초 만에 조회하고 납부하면 됩니다.
미납 요금은 30일 이내 납부하면 추가 비용이 없으므로, 발견 즉시 처리하세요. 앱 사용이 어렵다면 편의점, 인터넷 지로, 영업소 방문 등 다양한 방법이 있습니다. 선불카드는 장거리 이동 전 잔액을 확인하고, 후불카드는 한도와 유효기간을 점검하세요.
자동 납부 신청을 해두면 미납 걱정 없이 계좌나 신용카드에서 자동으로 결제됩니다. 도로공사 앱 ‘설정’ 메뉴에서 ‘후불카드 자동 납부 신청’을 활성화하면, 미납 발생 시 등록된 카드로 자동 처리되어 편리합니다. 지금 바로 앱을 설치하고 차량과 카드를 등록하여 스마트한 고속도로 생활을 시작하세요.
![하이패스 사용내역 조회 및 미납요금 납부, 30초 만에 끝내는 법: 고속도로 통행료 어플(앱) 활용 가이드 [2026 최신]](https://topideainfo.com/wp-content/uploads/2026/01/유료광고-001-12-3.jpg)
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