전입신고 신청 버튼 눌렀다고 끝난 게 아닙니다. 세대주가 ‘승인’ 버튼을 안 누르면 8일 뒤 당신의 신고는 자동으로 취소됩니다. 많은 분들이 전입신고를 완료했다고 생각하고 안심하는데, 처리 상태를 확인해보면 “세대주 확인 요망”이라고 떠있는 경우가 많아요. 이 과정을 거치지 않으면 과태료(최대 5만 원)가 나올 수도 있습니다.
온라인 전입신고의 마지막 퍼즐은 ‘기존 세대주’의 인증입니다. 그 절차를 3분 만에 끝내는 법을 알려드릴게요. 모바일 앱 오류 시 PC로 우회하는 방법까지 상세히 안내합니다.
“세대주 확인이 필요합니다” 문자의 의미는?
전입신고를 온라인으로 하시면 신청인 휴대폰으로 “전입신고가 접수되었습니다. 세대주 확인이 필요합니다”라는 문자가 옵니다. 이게 무슨 뜻일까요?
온라인 전입신고의 구조 (신고인 vs 세대주 역할 분담)
온라인 전입신고는 두 사람의 협업으로 완성됩니다.
1. 전입신고 신청인 (이사 가는 사람):
- 정부24 앱이나 웹사이트에서 전입신고 신청
- 새로운 주소, 전입일, 세대 구성 정보 입력
- 민원신청하기 버튼 클릭
2. 전입지 세대주 (이미 그 집에 살고 있던 사람):
- 신청인이 올린 전입신고 내용 확인
- 본인인증 후 ‘본인확인’ 버튼 클릭
- 이제야 전입신고가 접수되어 처리 시작
💡 핵심 주의사항: 전입하려는 사람(이사 오는 사람)이 아니라, 원래 살고 있던 집의 주인(세대주)이 로그인해야 합니다. 이걸 착각해서 전입신고 신청인이 계속 로그인하면서 “세대주 확인 메뉴가 안 보여요!”라고 하시는 분들이 정말 많아요.
왜 이런 절차가 필요할까요?
행정안전부는 ‘위장 전입’ 문제를 막기 위해 이 시스템을 도입했어요. 예를 들어 누군가 제 동의 없이 제 집 주소로 마음대로 전입신고를 해버리면, 제가 모르는 사이에 낯선 사람이 제 주소로 등록될 수 있잖아요? 학군 위장 전입이나 거주불명 등록 회피 같은 부정행위를 막기 위한 디지털 검증 시스템인 거죠.
세대주 확인이 필요한 경우:
- 기존 세대에 세대원으로 편입되는 경우 (세대합가)
- 다른 세대로 편입되는 경우
- 전입지에 이미 세대주가 있는 경우
세대주 확인이 필요 없는 경우:
- 본인이 새로운 세대의 세대주가 되는 경우
- 빈 집으로 이사 가는 경우
- 세대 전체가 함께 이사하는 경우
확인 유효 기간 (신청일 포함 8일 이내, 미확인 시 자동 반려)
가장 중요한 기한: 전입신고 신청일 포함 8일 이내에 세대주 확인을 완료해야 합니다.
8일 계산 방법:
- 전입신고 신청일: 1월 15일
- 확인 마감일: 1월 22일 (8일째)
- 1월 23일 0시가 되면 자동 취소
8일이 지나면:
- 전입신고가 자동으로 반려(취소)됨
- 다시 처음부터 전입신고를 해야 함
- 전입일이 14일을 넘으면 과태료 부과 (최대 5만 원)
실제 사례: 1월 1일에 이사 왔는데, 1월 13일에 전입신고했어요. 세대주 확인을 깜빡해서 1월 22일에 자동 반려됐습니다. 1월 23일에 다시 신청했는데, 이미 전입일(1월 1일)로부터 22일이 지나서 과태료 5만 원이 나왔어요.
이런 억울한 상황 막으려면 전입신고 후 바로 세대주에게 연락해서 확인 받으세요.
[모바일] 스마트폰으로 1분 컷! 세대주 확인 절차
세대주가 스마트폰을 쓸 수 있다면 정부24 앱으로 1분이면 끝나요.
정부24 앱 접속 > 서비스 > 사실/진위확인 > 세대주 확인
1단계: 정부24 앱 실행
플레이스토어(안드로이드)나 앱스토어(아이폰)에서 ‘정부24’ 검색해서 설치하세요. 이미 설치되어 있다면 바로 실행하시고요.
2단계: 로그인 (세대주 명의)
중요: 전입신고 신청인이 아니라 세대주 본인이 로그인해야 합니다.
- 간편인증 (카카오톡, PASS, 네이버, 토스 등)
- 공동인증서
- 금융인증서
간편인증이 가장 편해요. 카카오톡으로 로그인하시면 지문이나 얼굴인식으로 10초 만에 끝납니다.
3단계: 메뉴 찾기
앱 하단 메뉴에서 ‘서비스’ 탭을 터치하세요. 여러 메뉴가 나오는데, 아래로 스크롤해서 ‘신청/확인/공유’ 카테고리를 찾으세요.
그 안에 ‘사실/진위확인’이라는 메뉴가 있어요. 여기를 터치하면 하위 메뉴가 펼쳐지는데, ‘세대주 확인’을 선택하세요.
꿀팁: 메뉴 찾기 귀찮으시면 앱 상단 검색창에 ‘세대주 확인’ 바로 검색하세요. 가장 빠릅니다.
4단계: 본인 정보 입력
- 성명: 세대주 본인 이름
- 주민등록번호: 세대주 주민번호 13자리
- 입력확인번호(보안문자): 화면에 표시된 숫자 입력
입력 후 ‘확인’ 버튼을 누르세요.
간편인증(카카오/PASS) 후 ‘상세’ 버튼 클릭의 중요성
5단계: 본인인증
간편인증 팝업이 뜹니다. 카카오톡으로 로그인했다면 카카오 인증 요청이 오고요, 지문이나 얼굴인식으로 승인하세요.
6단계: 확인 대기 목록 확인
본인인증이 끝나면 ‘세대주 확인 대기 목록’ 화면이 나옵니다. 여기에 전입신고 신청인의 이름, 신청일, 신청 주소가 표시돼요.
여기서 주의! 많은 분들이 이 화면에서 멈춥니다. 목록만 보고 “확인했으니 끝난 거 아니야?” 하고 앱을 꺼버리는 거예요. 아닙니다!
각 목록 오른쪽에 ‘상세’ 또는 ‘확인’ 버튼이 있어요. 이 버튼을 꼭 눌러야 합니다.
7단계: 전입신고 상세 내역 확인
‘상세’ 버튼을 누르면 전입신고의 자세한 내용이 나와요.
- 신청인: 누가 전입신고를 했는지
- 전입일: 언제 이사 왔는지
- 전입 주소: 어디로 이사 왔는지
- 세대 구성: 세대원이 몇 명인지
내용을 꼼꼼히 확인하세요. 만약 모르는 사람이 제 허락 없이 신청했다면 ‘반려’ 처리하시면 됩니다.
8단계: 본인확인 버튼 클릭
화면 하단에 ‘본인확인’ 버튼이 있어요. 이 버튼을 눌러야 세대주 확인이 최종 완료됩니다. 버튼을 누르면 “세대주 확인이 완료되었습니다”라는 메시지가 뜹니다.
완료! 이제 전입신고가 처리중으로 넘어갑니다. 보통 1~2시간 내에 처리 완료돼요.
프로세스 요약:
[정부24 앱 실행] → [세대주 로그인] → [서비스 메뉴] → [사실/진위확인] → [세대주 확인] → [본인정보 입력] → [간편인증] → [목록 중 ‘상세’ 버튼] → [본인확인 버튼 클릭] → [완료]
[PC] 컴퓨터로 승인하는 방법 및 오류 해결
스마트폰이 불편하거나 앱 오류가 나면 PC로 하시는 게 더 확실해요.
공동인증서 없이 간편인증으로 로그인하는 법
1단계: 정부24 웹사이트 접속
주소창에 www.gov.kr 입력하고 접속하세요.
2단계: 로그인 (세대주 명의)
우측 상단 ‘로그인’ 버튼을 클릭하세요. 로그인 방식을 선택하는 화면이 나옵니다.
간편인증 로그인 (공동인증서 없어도 OK):
- 카카오톡
- 네이버
- PASS (통신사 인증)
- 토스
- 삼성패스
원하는 간편인증을 선택하면 휴대폰으로 인증 요청이 오고, 지문이나 얼굴인식으로 승인하면 로그인 완료됩니다. 공동인증서가 없어도 전혀 문제없어요.
3단계: 세대주 확인 메뉴 찾기
로그인 후 메인 화면 상단 검색창에 ‘세대주 확인’을 입력하세요. 검색 결과 첫 번째에 ‘세대주 확인’ 메뉴가 나옵니다. 클릭하세요.
또는 메뉴를 직접 찾으시려면: 상단 메뉴 ‘서비스’ → ‘신청/확인/공유’ → ‘사실/진위확인’ → ‘세대주 확인’
4단계: 본인 정보 입력 및 인증
- 성명: 세대주 본인 이름
- 주민등록번호: 13자리 (하이픈 없이)
- 입력확인번호: 보안문자
‘확인’ 버튼을 누르면 본인인증 팝업이 뜹니다. 로그인할 때 사용한 인증 방식으로 다시 한 번 승인하세요.
5단계: 확인 대기 목록에서 ‘확인’ 버튼 클릭
본인인증이 완료되면 세대주 확인 대기 중인 전입신고 목록이 표시됩니다. 각 항목 오른쪽에 ‘확인’ 버튼이 있어요. 클릭하세요.
6단계: 전입신고 상세 내역 확인 및 본인확인
전입신고의 자세한 내용이 나옵니다. 신청인 정보, 전입 주소, 전입일 등을 확인하신 후 화면 하단의 ‘본인확인’ 버튼을 클릭하세요.
완료! “세대주 확인이 완료되었습니다”라는 메시지가 뜨면 끝입니다.
“확인할 내역이 없습니다” 오류 시 체크리스트 (성명 오타, 관할 읍면동 불일치)
세대주 확인 메뉴에 들어갔는데 “확인할 내역이 없습니다”라고 뜨는 경우가 있어요. 당황하지 마시고 아래 체크리스트를 확인하세요.
체크리스트 1: 성명과 주민번호 정확히 입력했나요?
- 이름 띄어쓰기 확인 (예: 김철수 / 김 철수)
- 주민번호 오타 확인
- 한글 자음/모음 정확히 입력 (예: ‘최’ vs ‘쵀’)
체크리스트 2: 로그인한 사람이 세대주 본인 맞나요?
- 전입신고 신청인이 아니라 기존 세대주가 로그인해야 함
- 예: 아들이 전입신고 했으면, 부모님(세대주)이 로그인
체크리스트 3: 전입신고가 정말 접수됐나요?
- 전입신고 신청인에게 “접수 완료” 문자가 왔는지 확인
- 정부24 ‘민원 신청 내역’ 메뉴에서 접수 상태 확인
체크리스트 4: 8일이 지나지 않았나요?
- 전입신고 신청일로부터 8일이 지나면 자동 취소됨
- 취소되면 목록에 안 나옴
체크리스트 5: 관할 읍면동 불일치
- 전입신고 시 입력한 주소가 세대주의 실제 주소와 다르면 안 나옴
- 전입신고 신청인에게 주소를 정확히 입력했는지 확인
체크리스트 6: 팝업 차단 해제
- PC 웹브라우저 설정에서 팝업 차단이 켜져있으면 인증 팝업이 안 뜸
- 크롬 브라우저: 주소창 오른쪽 ‘팝업 차단됨’ 아이콘 클릭 → ‘항상 허용’
- 엣지 브라우저: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 팝업 및 리디렉션 → gov.kr 허용
체크리스트 7: 브라우저 호환성
- 구형 인터넷 익스플로러는 지원 안 됨
- 크롬, 엣지, 사파리 최신 버전 사용 권장
그래도 안 되면: 고용노동부 고객센터 국번 없이 110에 전화하세요. 시스템 오류일 수 있으니 상담원에게 문의하시면 해결해줍니다.
세대주가 부모님인데 스마트폰을 못 쓰신다면?
이게 제일 골치 아픈 상황이죠. 부모님이 세대주인데 스마트폰 사용이 어려우신 경우예요.
신분증 지참 후 주민센터 방문 확인 방법
해결책: 주민센터 방문
세대주(부모님)가 직접 해당 주소지 관할 주민센터(동사무소)에 방문하시면 됩니다.
준비물:
- 신분증 (주민등록증, 운전면허증, 여권 중 하나)
- 도장 (서명 가능)
절차:
- 주민센터 민원실 방문
- 직원에게 “전입신고 세대주 확인 하러 왔습니다” 말씀
- 신분증 제시
- 직원이 시스템에서 대기 중인 전입신고 조회
- 전입신고 내용 확인 후 서명 또는 날인
- 즉시 처리 완료
소요 시간: 5~10분
비용: 무료
주의: 세대주 본인이 직접 가셔야 해요. 가족이 대리로 가는 건 안 됩니다. (위임장 작성해도 불가)
운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 12~1시 제외, 지역마다 상이)
주말 운영: 일부 주민센터는 토요일 오전 운영 (사전 확인 필요)
대안: 자녀가 대신 도와드리기
부모님 스마트폰에 정부24 앱을 설치해드리고, 카카오톡 간편인증을 미리 등록해두세요. 그럼 다음번부턴 자녀가 옆에서 도와드리면서 지문 인식만 눌러드리면 끝나요.
등록 방법:
- 정부24 앱 설치
- 카카오톡으로 로그인 (처음 한 번만)
- 간편인증 설정 → 지문 또는 얼굴인식 등록
다음번 전입신고 세대주 확인이 필요할 때, 자녀가 부모님 폰으로 앱만 열어드리고 지문 터치만 도와드리면 1분 컷입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 세대주 확인은 이사 가는 사람(전입자)이 하는 건가요?
A: 아니요, 기존 세대주가 하는 겁니다. 이사 가는 사람(전입신고 신청인)은 이미 신청을 끝냈어요. 이제 그 집에 원래 살고 있던 세대주가 “네, 이 사람 우리 집에 들어와도 됩니다”라고 승인하는 절차예요. 예를 들어 친구 집에 전입신고를 하면, 친구(세대주)가 승인해야 합니다.
Q2. 주말이나 공휴일에도 확인 가능한가요?
A: 네, 온라인으로는 24시간 가능합니다. 정부24 앱이나 웹사이트는 밤에도, 주말에도, 공휴일에도 접속해서 세대주 확인을 할 수 있어요. 단, 시스템 점검 시간(새벽 2~5시)에는 안 될 수 있으니 피하세요. 주민센터 방문은 평일 근무시간에만 가능합니다.
Q3. 확인 기간 8일이 지나면 어떻게 되나요?
A: 전입신고가 자동으로 취소(반려)됩니다. 그러면 다시 처음부터 전입신고를 해야 해요. 만약 전입일로부터 14일이 지났다면 과태료 5만 원이 부과될 수 있습니다. 그래서 전입신고 하자마자 바로 세대주에게 연락해서 확인 받으시는 게 중요해요.
Q4. 미성년자도 세대주가 될 수 있나요?
A: 법적으로는 가능하지만 실무상 거의 없습니다. 세대주는 만 19세 이상 성인이 대부분이고, 미성년자가 세대주인 경우 부모나 법정대리인이 대신 확인할 수 있어요. 하지만 이건 케이스마다 다르니 주민센터에 문의하세요.
Q5. 전세 대출 때문에 세대주 변경을 해야 하는데 순서가 어떻게 되나요?
A: 전입신고 먼저 하고, 확정일자 받고, 그 다음에 세대주 변경하세요. 순서가 중요해요. 1) 전입신고 (세대원으로 들어감) → 2) 확정일자 받기 → 3) 세대주 변경 신청 (주민센터 방문). 이렇게 해야 전세금 보호와 대출 심사에 문제가 없습니다.
시스템적 배경: UX의 맹점과 개선 필요성
정부24의 세대주 확인 UI는 솔직히 불편한 점이 많아요. 전문가 입장에서 몇 가지 지적할 부분이 있습니다.
정부24 UI의 맹점:
- ‘상세’ 버튼이 너무 작고 눈에 안 띔: 목록 화면에서 오른쪽 끝에 작은 글씨로 ‘상세’ 또는 ‘확인’이라고 되어 있는데, 이걸 못 보고 넘어가는 사용자가 정말 많아요. 버튼을 크게 만들고 색깔을 강조해야 해요.
- ‘본인확인’ 버튼의 의미가 불명확: “본인확인을 클릭하시면 세대주 확인이 완료됩니다”라는 안내 문구가 명확히 표시돼야 하는데, 그냥 버튼만 덩그러니 있어요.
- 메뉴 구조가 복잡: 서비스 → 신청/확인/공유 → 사실/진위확인 → 세대주 확인, 이렇게 4단계나 들어가야 해요. 메인 화면에 바로 가기 아이콘을 만들거나 검색 기능을 강화해야 합니다.
사용자 팁:
- 메뉴 찾기 귀찮으면 검색창에 ‘세대주 확인’ 바로 입력
- ‘상세’ 버튼 찾기 어려우면 화면을 천천히 스크롤하면서 오른쪽 끝 확인
- 모바일보다 PC가 화면이 커서 버튼 찾기 쉬움
팝업 차단 해제 필수: PC에서 할 때 브라우저 팝업 차단 때문에 인증 화면이 안 뜨는 경우가 많아요. 주소창 오른쪽에 ‘팝업 차단됨’ 아이콘이 있으면 클릭해서 ‘항상 허용’으로 설정하세요.
개인정보 보호 경고: 절대로 타인의 인증서를 도용해서 세대주 확인을 대신 처리하시면 안 됩니다. 이건 전자서명법 위반이고 형사 처벌 대상이에요. 본인이 직접 하거나, 주민센터에 방문해서 직접 처리하세요.
마무리하며
전입신고는 ‘신청’과 ‘세대주 확인’이라는 두 단계를 모두 거쳐야 완료됩니다. 신청만 하고 끝난 줄 아시면 8일 뒤 취소되고, 과태료까지 물 수 있어요.
세대주 확인은 정부24 앱이나 PC 웹사이트에서 3분 만에 끝납니다. 간편인증으로 로그인하고, ‘세대주 확인’ 메뉴에서 ‘상세’ 버튼 누르고, ‘본인확인’ 버튼 클릭하면 끝이에요.
모바일 앱 오류가 나면 PC로 우회하시고, 그래도 안 되면 주민센터에 방문하세요. 부모님이 스마트폰 사용이 어려우시면 직접 방문이 가장 확실합니다.
전입신고 후에는 주민등록표 열람으로 정상 처리됐는지 꼭 확인하세요. 주소가 제대로 바뀌었는지, 세대 구성이 맞는지 체크하셔야 나중에 문제가 안 생깁니다.
